为进一步提拔建行梅州市分行网点办事质量，持续改善网点办事，优化到店客户体验，近期，该行聚焦停业网点功能结构取办事场景升级，通过优化空间结构、完美功能分区，让办事面目一新，为泛博客户打制了更舒服、更专业、更贴心的金融办事阵地。为打制专属洽商空间，提拔客户办事私密性取专业性，停业部客户司理室进行了全面的升级。前，原有客户司理室功能单一，仅为常规办发布局，私密性不脚，客户沟通、营业深度洽商场景受限，缺乏温暖感取舒服度，晦气于拉近客群距离、开展财富规划、专属理财等深度营业交换。后，客户司理室打破保守办公壁垒，打制专属洽商空间，适配理财征询、资产设置装备摆设、高端客户深耕等多元营业场景。空间结构方面，强化了空间隔音取现私防护，保障客户金融消息、资产规划沟通的保密性。同时，正在网点拆修上融入茶文化元素，弱化营销生硬感，营制从容、放松的沟通空气，提拔客户体验感。新世纪支行聚焦厅堂短板，对地面设备取办事区域进行针对性升级。此前，网点地面瓷砖存正在磨损老化、不雅感欠安等问题，同时贫乏特地的客户洽商区域，客户征询营业、沟通产物时缺乏舒服的交换空间。后，网点全面改换老旧瓷砖，选用防滑耐用、美妙整洁的新款地砖，无效改善厅堂全体面孔。同时合理操纵空余空间，增设洽商桌椅，打制简练适用的洽商区域，进一步优化了厅堂办事动线。大埔支行以优化大堂等待体验为沉点，对厅堂座椅设备进行专项升级。前，网点大堂利用连体沙发，且容易积灰显净，洁净难度较大。后，将原有连体沙发改换为蓝色座椅，新座椅不只色调清新风雅，同时采用可挪动设想，摆放矫捷、结构合理，便利日常洁净，既加强了客户等待时的舒服感，也让大堂愈加整洁敞亮，切实提拔了客户进家世一印象。焕新无尽头，办事升级不止步。此次网点升级，不只是物理的美化提拔，更是该行以客户为核心、深耕金融办事的活泼实践。下一步，建行梅州市分行将持续优化办事流程、提拔办事质效，把更优良的、更专业的办事、更暖心的体验带给每一位客户，以簇新面孔帮力各项营业高质量成长。
